【南昌鐘點(diǎn)工價(jià)格】你了解嗎？

鐘點(diǎn)工是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，存在雇用關(guān)系的勞動(dòng)者，受雇于同一雇主的勞動(dòng)時(shí)間每天不過(guò)4小時(shí)，勞動(dòng)報(bào)酬以小時(shí)作為計(jì)算單位的一種非全日工作制的用工形式。

工資算法

鐘點(diǎn)工在一個(gè)用工單位每日、每周、每月工作時(shí)間分別在法定的日、周、月的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間50%以下，可以和一個(gè)以上用工單位以小時(shí)為單位建立勞動(dòng)關(guān)系，并履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。

小時(shí)工的工資按小時(shí)計(jì)算，具體數(shù)額由勞動(dòng)者和用工單位協(xié)商確定，但不得低于本市規(guī)定的小時(shí)工小時(shí)低工資標(biāo)準(zhǔn)。用工單位足額支付小時(shí)工工資的同時(shí)，還應(yīng)足額支付應(yīng)由單位按規(guī)定繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

工種分類(lèi)

鐘點(diǎn)工的工種很繁多，比如翻譯，餐飲服務(wù)，家教，照顧老人小孩等，多從事家政服務(wù)工作。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

舉止要求

1、熟練掌握普通話及當(dāng)?shù)胤窖?，能與客戶進(jìn)行交談。交談時(shí)，不問(wèn)及客戶隱私，不參與客戶家庭的內(nèi)部矛盾，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語(yǔ)帶諷刺，惡語(yǔ)傷人。

2、善于傾聽(tīng)，不隨便打斷客戶談話，不魯莽提問(wèn)，不言語(yǔ)糾纏不休。

3、閑談時(shí)的話題樂(lè)觀。與同行交談時(shí)，注意守密，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及客戶的家庭情況與隱私。

4、不吸煙、不喝酒、無(wú)不良嗜好。

5、工作時(shí)，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取，微笑服務(wù)，能吃苦耐勞，坦誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

6、不對(duì)客戶進(jìn)行品頭論足，不以貌取人，對(duì)待客戶、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情；做錯(cuò)時(shí)，主動(dòng)賠禮道歉。

7、尊重他人意見(jiàn)，借鑒他人良好的工作經(jīng)驗(yàn)，在他人需要協(xié)作時(shí)，積配合。

8、具備危險(xiǎn)防患意識(shí)，隨時(shí)注意身邊可能發(fā)生的危險(xiǎn)狀況，提早解除危險(xiǎn)。

9、交談時(shí)，目光親切、和藹、自然，應(yīng)注視對(duì)方臉部，露出一種發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)、自然、親切的微笑。

10、態(tài)度和藹的真誠(chéng)服務(wù)，能使客戶產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠(chéng)實(shí)感、信任感、留戀感。

態(tài)度要求

1、主動(dòng)熱情、耐心、周到主動(dòng)即服務(wù)工作做在客戶沒(méi)有開(kāi)口之前。

2、熱情即對(duì)客戶及其客人如同對(duì)待自己親友一樣。

3、耐心即要有“忍耐性”和“忍讓性”。不急躁，不厭煩。遇到客戶不禮貌時(shí)，不爭(zhēng)辯，不吵架，保持冷靜，得理讓人。

4、周到即服務(wù)工作面面俱到，細(xì)致入微。善于從客戶的表情和神態(tài)變化中，了解客戶的意圖。想客戶所想，急客戶所急，處處體貼方便客戶，千方百計(jì)幫助客戶解難。